Vad kan jag göra om streamen buffrar, laggar eller fryser?
Det finns många olika orsaker som kan bidra till att din IPTV fryser helt, eller laggar och buffrar ibland. Detta kan vara för att ditt nätverk fragmenterar (bryter) paket i trafiken mellan vår server och din enhet vilket gör att bildrutorna inte riktigt hänger med. Det kan bero på att bandbredden inte räcker till, att din internetleverantör har problem, att ditt WiFi-nätverk tappar paket, att din router inte hanterar trafiken ordentligt, att din brandvägg blockerar trafiken eller något helt annat.
Grundläggande steg
Ibland är lösningen enkel.
- Starta om utrustningen: Ibland räcker det att starta om allting (routern, boxen, datorn, etc.), så löser sig problemen automatiskt. Alltid värt ett försök.
- Testa din uppkoppling: Vi rekommenderar minst 20 Mbps nedströms för att IPTV ska fungera bra. Gå till speedtest.net och mät din hastighet mot en server i Netherland (Nederländerna).
- Anslut med kabel: WiFi kan vara instabilt och påverkas lättare av störningar, vilket kan leda till minskad hastighet och tappade paket. Om du har möjligheten bör du ansluta enheten du använder för IPTV direkt till routern via Ethernet-kabel med STP (Shielded Twisted Pair – blockerar störningar).
- Kontrollera andra enheter: Om flera i hushållet streamar, spelar online eller laddar ner stora filer samtidigt kan det orsaka lagg.
Avancerade steg
Om du är tekniskt begåvad kan du ta vidare åtgärder som kan lösa problemen. Vi rekommenderar t.ex. att du byter DNS-server till Google eller Cloudflare.
Justera routerinställningar:
Ibland är din router inte konfigurerad korrekt och då kan du behöva optimera inställningarna. Det finns tusentals olika modeller och varje router är annorlunda, så vi kan inte ge några specifika instruktioner, men här är några saker du kan testa.
- Stäng av eller slå på QoS (Quality of Service) och ge video högsta prioritet
- Kontrollera MTU-inställningen – Sök på nätet efter din routers märke/modell och “MTU”, här är TP-Links guide
- Avaktivera Multicast-routing om den orsakar problem
- Avaktivera brandväggen för att se om den orsakar problemen
- Avaktivera NAT (gör detta sist, om inget annat fungerar)
Om ingenting annat fixar buffring och lagg
En del användare kan uppleva lagg, frysningar, buffringar och annat när de använder sig av IPTV, oavsett leverantör. Sök på nätet efter din router och IPTV inställningar (eller “iptv settings”). Inställningarna och konceptet är samma för alla märken, det gäller bara att hitta inställningen i routern.
Funkar ingen av ovanstående lösningar? Kontakta oss och beskriv ert problem samt bekräfta att ni gått igenom alla dessa punkter utan resultat.
